Politique de confidentialité

IDEV EXPRESS accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’à la loi française Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est IDEV EXPRESS,
2 Place de la Mairie, 92330 Sceaux.
Contact : contact@idevexpress.com · 06 07 74 06 53

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :

a) Demande de devis ou de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de l’intervention envisagée
• Détails de votre projet (type d’opération, étage, volume, date souhaitée)
• Message libre

b) Navigation sur le site

• Données techniques anonymes (type d’appareil, navigateur) via Vercel Analytics
• Aucun cookie tiers de tracking publicitaire n’est déposé. Nous n’utilisons ni Google Analytics, ni Facebook Pixel, ni équivalent.

3. Finalités du traitement

• Réponse à votre demande (devis, contact, suivi commercial). Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
• Gestion de notre relation client en cas de prestation effective. Base légale : exécution du contrat.
• Obligations légales (facturation, comptabilité). Base légale : obligation légale.
• Amélioration du site via statistiques anonymisées. Base légale : intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de IDEV EXPRESS. Elles peuvent être partagées avec :

• Resend (expéditeur d’emails transactionnels — accusés de réception et notifications) — données limitées à votre nom et email.
• Supabase (hébergement de la base de données — Allemagne, UE) — toutes les données de votre demande.
• Vercel (hébergeur du site — Europe pour la zone choisie) — métadonnées techniques uniquement.
• Le cas échéant, nos partenaires opérationnels (déménageurs, sous-traitants) uniquement pour les informations strictement nécessaires à l’exécution de la prestation.

Aucune de vos données n’est vendue, louée ou cédée à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Demandes de devis non transformées : 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.
• Données client en cas de prestation : 10 ans pour les données de facturation (obligation légale comptable).
• Données de navigation anonymisées : conservées au maximum 13 mois.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès et d’information
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@idevexpress.com. Nous vous répondons sous 30 jours maximum.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS sur l’ensemble du site, accès restreint à la base de données, hébergement en Europe (UE), authentification à deux facteurs sur tous nos outils, sauvegardes régulières.

8. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des changements de pratique ou des évolutions réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.